LINEとHubSpotをつなぐ顧客管理ツールを約3ヶ月で開発

Heyknot　永山様

営業支援ツール業界で10年のキャリアを持つ永山様。顧客管理システムとLINEのやり取りを一つにまとめる連携ツールを、スピードと柔軟さを評価いただき開発しました。

ツール業界での違和感と起業への決断

山田（オーガイ）：永山さんのキャリアについて教えていただけますか？

永山様：もともとセールスフォース、HubSpot、株式会社ラックスといった会社にいました。メール配信ツールの営業支援や販売を担当していたんです。

メールの開封率やクリック率が改善されても、営業担当の受注率や、商品が世に出ていくための根本的な課題には届かなかったんです。ツールはあくまで考え方を実現するための手段に過ぎない。もっと上流の営業支援や戦略に関わっていく必要があると気づいて、自分で直接お客さんに入るしかないと起業しました。

山田（オーガイ）：現在は、どのような企業をサポートされているんですか？

永山様：本当に業界を問わずですね。人形屋さんや呉服屋さん、家具屋さんといった一般消費者向けの企業もあれば、企業向けの会社もあります。営業戦略という観点では業界を問わず共通の課題があるので、会社全体の営業戦略をサポートしています。

HubSpotとLINE連携の発想

永山様：HubSpotの支援を多くやっていた中で、お客様から「LINEをつなげなくちゃいけない」というニーズが上がってきたんです。既存のツールもあるのですが、かなり高機能になっていて、勉強が必要だったり予算がなかったりというお客様がすごく多くて。シンプルにLINEとHubSpotをつなげられるツールを持っておけば、多くのお客様の課題を解決できると思ったのが起点でした。

オーガイとの出会い

永山様：友人の友人という紹介で繋がっていただきました。評価させていただいたのは、スピード感と金額、柔軟性の3点です。加えて、コミュニケーションの取りやすさも重要でした。その全てで他社さんを上回っていたので決めました。開発期間も約3ヶ月という短期間で実現できました。

プロダクトの核となる機能

永山様：絶対にやりたかったのが、HubSpotに入っているお客様のデータと、LINEのデータを結びつけることです。お客様のデータを見れば、LINEのやり取りと電話のやり取りが全て入っている、ちゃんとした顧客カルテを作りたかったんです。結構大変でしたが、実現できました。

山田（オーガイ）：開発の中で、オーガイの良かった点は？

永山様：本当に真摯に向き合ってくださったというのが第一ですね。急な対応もしていただけました。セキュリティの仕様については一緒に調べながら進めましたが、こちらから深く突っ込んだ質問への回答がすごく納得できるものでした。限られた予算の中で、ベストを尽くしていただいたと思っています。

永山様：プロダクトの存在自体がアピールになっていて、お客様や取引先に「HubSpotのマーケットプレイスに登録されたツールを作っている」と説明すると、信頼につながっています。

オーガイへの期待

永山様：プロダクトを開発する時に、機会があればぜひご相談させていただきたいと思っています。組織が大きくなったとしても、このスピード感と柔軟性を期待したいですね。それが顧客にとって最大の価値になると思っています。

インタビュー実施日：2026年1月20日